Sebastián Bozzo Hauri y Juan Ignacio Contardo, Grupo de Investigación de lA y Derecho, Universidad Autónoma.

En Chile, nuestra Ley de Protección al Consumidor establece como un derecho básico e irrenunciable de los consumidores recibir información veraz y oportuna sobre las características relevantes de los bienes y servicios disponibles en el mercado y a que ellos se ofrecen. Pero, además, los consumidores tienen la obligación de informarse responsablemente de los bienes y servicios que contraten. Lo anterior significa también que los consumidores tienen el deber de conocer sus derechos para hacerlos efectivos.